Pessoa mostrando uma tag veicular ao lado de um carro em uma praça de pedágio

Sua tag, seu próximo passo

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Orientação para ativação, cancelamento, cobranças e falhas de leitura de tag veicular.

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Cada assunto inicia uma conversa direta.

Ativar tagEntenda como localizar o canal responsável pela ativação da sua tag.Conversar Cancelar tagSaiba como solicitar o cancelamento junto à empresa responsável.Conversar Cobranças da tagSaiba onde conferir mensalidade, recargas e passagens cobradas na tag.Conversar Tag não funcionaOrientação quando a tag não é lida no pedágio ou estacionamento.Conversar

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Atendimento direto

Como funciona

Você escolhe o assunto da sua tag e recebe orientação para encontrar o canal responsável.

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Escolha o tema
Ativação, cancelamento, cobrança ou falha de leitura da tag.
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Sua mensagem já começa com o assunto da tag escolhido.
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Saiba o próximo passo
Receba orientação sobre onde tratar a questão da sua tag.

Transparência

Orientação clara, atendimento identificado

Este é um canal independente de orientação sobre tag veicular. Não somos operadora de pedágio nem o atendimento oficial de outra empresa. Ativação, cancelamento, tarifas e cobranças são tratados pela empresa responsável pela sua tag.

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Tire suas dúvidas pelo WhatsApp, sem preencher formulário.

Orientação por assunto

Saiba onde tratar ativação, cancelamento, uso e cobranças.

Segurança primeiro

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ResponsávelRoberto Guantardo Junior — Administrativo

CNPJ65.084.053/0001-83

EndereçoR. Gal. José de Almeida Botelho, 264, Apt. 81 A
Parque Mandaqui · São Paulo/SP · CEP 02422-090

WhatsApp(11) 92090-0226

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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o atendimento

Como faço para ativar minha tag?+

Podemos orientar você sobre onde encontrar as instruções de ativação. A ativação efetiva depende da empresa responsável pela sua tag.

Posso cancelar minha tag por aqui?+

Orientamos sobre como localizar o canal responsável pelo cancelamento. Não realizamos o cancelamento diretamente.

Vocês são uma operadora de tag?+

Não. Este é um canal independente de orientação, sem vínculo declarado com operadoras de tag ou pedágio.

Minha tag não foi reconhecida. O que faço?+

Anote o local e a data da passagem e consulte o canal oficial da empresa responsável pela tag. Podemos orientar você a encontrar esse canal; não corrigimos a leitura diretamente.

Vocês resolvem cobranças da tag?+

Mensalidades, recargas e passagens cobradas na tag são analisadas pela empresa responsável. Podemos orientar você a buscar o canal adequado.

Quais dados não devo compartilhar?+

Não compartilhe senha, código de verificação, token ou dados completos do cartão durante o atendimento.